Zwrot towaru nie jest możliwy, jeśli:

- kupiony produkt był dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

- kupiony produkt to rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

- użytkownik zaczął korzystać z produktu i zużył już jego część.

- kupiłeś produkt, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innym towarem.